Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Adresse nicht gefunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72096
|
159 Views | 06.01.2014 | 07:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Dringende Sendung an Paketshop nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: SendungsID 73363114987305
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus gegebenem Anlass muss ich mich über Ihren Auslieferer beschweren:
SendungsID 73363114987305 sollte an einen Paketshop, für spätere Abholung, zugestellt werden. Laut Tracking geht die Sendung nun wieder zurück und liegt derzeit in der Hermes-NL Hagen.
Dieser Umstand ist mehr als mangelhaft, da die Empfängeradresse eindeutig ist und sich in der Sendung eilige Artikel befinden.
Die Sendung sollte an den folgenden Paketshop ausgeliefert werden:
Schluesseldienst, Koelnerstr. 311, 58256 Ennepetal
Ich bitte um kurzfristige Rücksprache bzgl. Klärung des Sachverhaltes.
Mit freundlichem Gruß
ofortantwort06.01.2014 | 10:21
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-9419863,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung wurde heute Morgen am gewünschten Paketshop abgegeben. Um dies zu ermöglichen, musste die Sendung vorher an der Niederlassung bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst