Beschwerde lesen

Am 17.12.13 haben wir nach einigem hin und her (zuerst die falsche Box geliefert, die wir zurück schicken mussten und nochmal einen neuen Anschluss beantragen, anschließend musste noch der Techniker raus, da wir schon seit 6 Tagen kein Internet, Telefon oder Fernsehn hatten) endlich den Horizon HD Recorder angeschlossen.

Internet und Telefon hatten wir relativ schnell wieder, aber seitdem haben wir kein Fernsehn mehr. Wegen einem internen Serverfehler sagt die Unitymedia. Inzwischen mussten wir uns eine Zimmerantenne kaufen um wenigsten die öffentlich-rechtlichen zu empfangen, da über unseren Kabelanschluss ohne die Box selbst das nicht funktioniert.

Habe heute zu insgesamt 15ten mal angerufen, wo man mir gesagt hatte, dass man mir nicht weiter helfen kann. Das Problem liegt in der Zentrale vor und wird behoben. Wann das geschehen wird, konnte man mir nicht sagen. Die Dame am Telefon sagte mir noch, dass Kunden im Oktober den Fehler gemeldet und im Dezember immer noch keinen Fernsehnanschluss hatten.

Man hatte mir nur geraten eine Beschwerde zu schreiben und abzuwarten, nur bevor ich alt und grau bin, hätte ich schon gerne wieder den History Channel.