Beschwerde lesen

Ich bin seit 01.01.2013 Kunde von Stromio mit dem Tarif stromio classic. Am 08.11. kam eine "Preisinformation" via Mail. In dem Schreiben wurde ausführlich über neue staatliche Umlagen informiert:

• Umlage für Erneuerbare Energien von 5,277 auf 6,240 Cent pro Kilowattstunde
• Umlage zur Förderung der Kraft-Wärme-Kopplung von 0,126 auf 0,178 Cent pro Kilowattstunde
• Umlage nach § 19 StromNEV von 0,329 auf 0,187 Cent pro Kilowattstunde.
• Die Offshore-Umlage in Höhe von 0,250 Cent pro Kilowattstunde bleibt unverändert.
• Umlage für abschaltbare Lasten nach § 18 AbLaV beträgt 0,009 Cent pro Kilowattstunde.

Explizit wurde eine Erhöhung des Arbeitspreises um 1,04958 Cent pro Kilowattstunde Zitat: "Ihr Arbeitspreis erhöht sich damit zum 01.01.2014 insgesamt um 1,04958 Cent pro Kilowattstunde brutto. "

Soweit so gut verständlich und OK.

Aber dann geht es los:

Zitat: "Zum Jahresbeginn 2014 werden zusätzlich die staatlich regulierten Strom-Netznutzungsentgelte von zahlreichen Netzbetreibern angehoben. Zu unserem Bedauern können wir nicht darauf verzichten, die damit verbundenen Mehrkosten zumindest teilweise an Sie weiterzugeben. Trotzdem ist es uns gelungen, Ihnen ab dem 01.01.2014 weiterhin attraktive Konditionen zu bieten. Ihr Arbeitspreis beträgt dann 0,2873 Euro pro Kilowattstunde und Ihr Grundpreis 62,50 Euro pro Jahr. "

KEINE INFO ZU DER HÖHE DER PREISANPASSUNG, KEIN DELTA ZUM PREIS IN 2013. PREISE SIND AUF EINMAL IN EURO PRO KILOWATTSTUNDE.

Es handelt sich bei mir um eine Erhöhung um mehr als 30%! Das ist meiner Meinung nach absolut unseriös.

Die Krone setzen dann noch die folgenden Sätze auf:

• "Nicht zuletzt, weil wir bei unseren Kunden hohen Wert auf Service und Transparenz legen. "
• "Die guten Nachrichten: Ihr Abschlagsbetrag verbleibt zu Ihrem Vorteil bis zur nächsten Verbrauchsabrechnung unverändert. "

Am 07.01.2014 traf dann die Jahresabrechnung ein, in der dann die Erhöhung transparent dargestellt wurde - von 838,07€ in 2013 auf 1.092,13€ in 2014. Das muss in der Preisinformation erfolgen!