Beschwerde lesen

Am 31.12.2013 sollte mir ein Paket per Hermes Versand zugestellt werden.

Nachdem ich den ganzen Tag zuhause gewartet habe, fand ich abends einen Zettel im Briefkasten mit der Aussage, Kundin nicht angetroffen, wir kommen am 03.01.2014 wieder. Schon mal frech, dies zu behaupten.

Also habe ich mir am 03.01.2014 Urlaub genommen um das Paket zu empfangen. Es kam wieder kein Paket, sondern abermals ein Zettel. Kundin nicht angetroffen. Paket geht zurück an den Absender. Eine solche Frechheit habe ich noch nicht erlebt. Habe darauf hin bei Hermes angerufen, wo mir dann zugesagt wurde das Paket am 06.01.2014 zuzustellen.

Am 06.01.2014 kam kein Paket. Auch kein Zettel im Briefkasten. Ich muss wohl kaum erwähnen, dass ich auch dieses Mal zuhause gewartet habe. Also, wieder bei Hermes angerufen.

Nun wurde mir zugesagt, dass die Lieferung am 08.01.2014 erfolgt, also am heutigen Tag.

Nachdem ich in der Sendungsverfolgung wieder keine Zustellung entdecken konnte, habe ich natürlich wieder bei Hermes angerufen, wo man mir dann sagte, das Paket sei nun zurück an den Absender gegangen.

Ich muss wohl nicht erwähnen dass mir so dermaßen der Kragen geplatzt ist und habe den Vorfall dann dem Absender mitgeteilt, der auch alles andere als erfreut über so viel Frechheit ist.

Die Telefongebühren für deren Versagen sind auch nicht unerheblich und es kam nicht ein einziges Mal der Vorschlag, mir diese zu erstatten.

Hermes möchte wohl eine Beschwerde schreiben, aber ob dem so ist, lasse ich mal dahin gestellt.

Ich verzichte gern für den Rest meines Lebens auf so viel geballte Inkompetenz und werde niemals selbst ein Paket mit Hermes verschicken.