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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 111 Views | 09.01.2014 | 00:37 Uhr
geschrieben von Martina L.

Hermes Germany GmbH (Karlsruhe)

Hermes Paket hängt in KA fest

Bestell-/Kundennummer: 73362145603512

Mein Paket hängt seit dem 04.01. in der Niederlassung Karlsruhe fest und sollte an den Hermes Shop in Jöhlingen geliefert werden.

Was ist da los? Jedes Mal habe ich Probleme, sobald ein Paket mit euch verschickt wird. Ich bitte um sofortige Zustellung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2014 | 08:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau L.,

die Sendung konnte Ihnen bisher nicht zugestellt werden, da Ihr Versandhaus zwar den Paketshop auf dem Paketschein angegeben hat, nicht aber Ihren Vor-und Nachnamen.

Bitte teilen Sie uns diesen per E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72244" im Betreff mit.

Die Sendung wird dann am 10.1. in dem gewünschten Paketshop zugestellt.

Für heute können wir keine Veranlassung mehr treffen, da unsere Paketshop-Zusteller ab 8 Uhr bereits alle auf ihrer Tour sind.

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2014 | 11:10
von Martina L. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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