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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72252
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120 Views | 09.01.2014 | 10:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller klingelt nicht, hinterlässt keine Karte, war nie da?
Bestell-/Kundennummer: 73003129605282
Die Sendung wurde vom Versender bereits zum 2. Mal losgeschickt.
Beim 1. Mal wurde das Paket auf Nachfrage, wo das Paket bleibt, einfach von Hermes als verloren gemeldet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket aber zugestellt!
Nun erneut das Problem: laut Sendungsverfolgung erfolgte bereits ein Zustellversuch, dieser erfolgte zu 100% nicht, da ich den ganzen Tag zu Hause war. Sehr dubios. Mit diesem Zusteller stimmt etwas nicht!
Wir sind zwar viele Parteien im Haus, aber die Klingel hat bisher noch jeder Pizza-Lieferdienst gefunden. Vielleicht weil diese die Klingel finden wollen?
ofortantwort10.01.2014 | 09:32
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 7222073,
leider wurde Ihre ReclBox verspätet veröffentlicht.
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Die Zustellversuche werden wir über die zuständige Niederlassung intern klären lassen.
Da Sie gestern gebeten haben die Sendung in einem Paketshop zuzustellen, werden wir schnellstmöglich die Umleitung veranlassen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst