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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 72268
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 266 Views | 09.01.2014 | 19:34 Uhr
geschrieben von Helmut Kunze

E.ON Energie Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Nichtauszahlung zu viel gezahlter Beträge

Bestell-/Kundennummer: Vertr.Kto.Nr. 242067610338

Nach erfolgter Kündigung am 13.11.13 und Übermitteln des Zählerstandes habe ich außer der Eingangsbestätigung von Ihnen nichts mehr gehört. Trotz mehrfacher Schreiben und Anrufe passierte nichts, keine Schlussrechnung und keine Überweisung zu viel gezahlter Beträge. Ich werde mir jetzt rechtliche Schritte vorbehalten.

Helmut Kunze

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung zu viel gezahlter Abschläge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2014 | 10:20
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Kunze,

es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Rechnung warten müssen und sich deshalb über uns ärgern.

Wir haben den Zählerstand bereits erfasst und an den zuständigen Netzbetreiber übermittelt. Sobald uns die Bestätigung des Netzbetreibers vorliegt, erstellen wir Ihre Rechnung und senden Ihnen diese unaufgefordert zu.

Bis dahin bitten wir Sie noch um ein klein wenig Geduld. Vielen Dank!

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.01.2014 | 19:42
von Alex Weber | Regelverstoß melden
Wenden Sie sich an Frau Magdalena Leuner - die hat alles im Griff:

www.youtube.com/watch?v=h0klAgE-_z8&hd=1

09.01.2014 | 20:14
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Wenn es noch keine Schlussrechnung gab, woher wollen Sie wissen das sie zuviel gezahlt haben und nun fordern das zu viel gezahltes zurück erstattet werden soll?

17.01.2014 | 15:35
von Helmut Kunze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute endlich Antwort von E.ON bekommen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank!




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