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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72303
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129 Views | 10.01.2014 | 12:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Bremen)
Seit 9.1.2014 um 10:12 Uhr in Zustellung, aber kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 50008106006198
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie kann es sein das mein Paket seit dem 9.1.2014 in Zustellung ist und sich nicht bei mir einfindet? Nach anruf bei der Kundenhotline wird mir jedesmal gesagt das mein Paket erst heute morgen angekommen ist und es heute nicht mehr zugestellt wird. Das ist unter aller Kanone. wie kann ein paket das gestern in Bremen um 6:18 Uhr angekommen ist und um 10:12 Uhr in Zustellung gegangen ist, jetzt erst heute morgen im Depot ankommen um kurz nach 5 Uhr und dann nichtmal mehr am gleichen tag zugestellt werden?
ofortantwort10.01.2014 | 13:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Stegemann,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und möchten uns in aller Form bei Ihnen für die verzögerte Auslieferung entschuldigen.
Die zustellende Niederlassung hat uns bestätigt, dass Ihnen die Sendung heute noch zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Nach meiner Beschwerde hier klappte das mit der Lieferung.
13.01.2014 | 14:58
von Inge Stegemann
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Nach meiner Beschwerde hier klappte das mit der Lieferung.
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