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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 107 Views | 13.01.2014 | 11:04 Uhr
geschrieben von Hannes Günther

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Annahme der Sendung verweigert, obwohl keiner zuhause

Bestell-/Kundennummer: 007601547051314

Ich habe mir etwas bei eBay ersteigert, dass per Hermes versendet wurde.

Heute steht in der Sendungsverfolgung "Die Annahme der Sendung wurde verweigert".

Ich war aber definitiv nicht zuhause!

Ich warte jetzt schon seit 3 Werktagen, was ich schon als lange empfinde und dann das.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2014 | 11:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Günther,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für die nicht korrekte Anzeige des Sendungsverlaufs in unserer Online Sendungsverfolgung.

Ihre Sendung befindet sich noch in der Zustellung.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.01.2014 | 11:47
von Hannes Günther gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
War wirklich nur ein Fehler in der Sedungsverfolgung. Das Paket befand sich tatsächlich noch in der Zustellung.




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