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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 72451
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 431 Views | 14.01.2014 | 15:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5509173

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Kündigung ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 122039967

Am 9.11.2013 kündigte ich per Email den Stromlieferungs-Vertrag zum 31.12.2013, leider ohne Reaktion von Stromio. Die Zählerstände vom 31.12.2013 wurden auch übermittelt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das keine Kündigung vorläge.

Also bekam Stromio nochmal die Kopie der Email. Daraufhin erklärte mir Stromio telefonisch, das eine Kündigung per Email nicht möglich sei.
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Meine Forderung an Stromio GmbH: Anerkennung der Kündigung zum 31.12.2013


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2014 | 11:23
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2014 | 16:05
von ReclaBoxler-5509173 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat die Kündigung zum 31.01.2014 angenommen.




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