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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72472
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269 Views | 15.01.2014 | 12:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes sehr unverschämt
Mir wurde gestern ein Packet von Hermes gebracht und wurde vom Mitarbeiter total angemacht, weil er mich 2 mal nicht erreichen konnte, obwohl ich im Urlaub war, was ich ihm auch erklären wollte, er mir aber garnicht zugehört hat und mich weiter fertig machen wollte.
Eigentlich bin ich ihm noch nicht mal eine Rechenschaft schuldig, aber so eine Frechheit, das muss ich mir nicht gefallen lassen, daraufhin habe ich bei Hermes angerufen, um mich zu beschweren und da hatte ich das Gefühl das der andere Mitarbeiter von Hermes mich garnicht ernst genommen hatte, so lustlos mit mir telefoniert hat als wäre er gleich eingepennt wäre. Also ganz ehrlich, ich finde das alles nicht in Ordnung (nett ausgedrückt), aber Hermes nie wieder!
ofortantwort15.01.2014 | 13:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo Havva Oral,
wir entschuldigen uns für das Verhalten des Zustellers.
Gerne möchten wir Ihrer Reklamation näher nachgehen.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72472"
in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer des Paketes und Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
leider hat uns bisher keine E-Mail von Ihnen erreicht. Bitte setzen Sie sich mit uns wie oben beschrieben in Verbindung. Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst