Beschwerde lesen

Zum wiederholten Male liefert GLS nicht an die Empfängeradresse, noch an den Nachbarn (das Geschäft im Nebenhaus hat am gleichen Tag 2 Pakete von DHL und eins von DPD für mich entgegen genommen, was für mich der Beweis ist dass das vom GLS-Fahrer nichtmal versucht worden ist), sondern ausschließlich an Paketshops.

Es ist eine absolute Frechheit, bei der so geringen Dichte an GLS-Paketshops, selbst in einer Stadt wie München, nicht mehr wert auf eine persönliche Zustellung oder eine Zustellung bei den Nachbarn zu legen. Ungeachtet des Wertes oder des Gewichts der Sendung wird alles in diesen Paketshops abgeladen, und man darf sein Paket am anderen Ende der Stadt selbst abholen. Dafür zahle ich definitiv keine Versandgebühren, aus solchen Gründen wechselt man wieder zurück zum Kauf im Ladengeschäft vor Ort.

Ich schreibe das nicht um mir danach noch eine fadenscheinige Entschuldigung von einem unmotivierten Servicemitarbeiter anhören zu müssen, sondern mit der Hoffnung, das weitere Internethändler den großen Versandhäusern nachziehen, und GLS als Versandoption endgültig streichen. Da kann ein Produkt noch so gut und zuverlässig hergestellt, verpackt und auf den Versandweg gebracht sein, wenn das Versandunternehmen einen so miserablen Kundenservice bedient wird sich nicht über wiederkehrende treue Kunden freuen können. Ich hoffe sehr, dass so wie auch ich, in Zukunft mehr und mehr Händler zu dieser Einsicht kommen werden.