Beschwerde lesen

Da Telefonate in der Warteschleife endeten und meine E-Mail auch nicht beantwortet wurde wende ich mich nun auf diesen Weg an Stromio.

Meine Schlussrechnung wegen Anbieterwechsel ist komplett falsch und wurde nur maschinell geschätzt. Anfang Dezember 2013 hatte ich auf Wunsch von Stromio meinem Haupt bzw. Grundversorger den aktuellen Zählerstand vom 30.11.13 schriftlich mitgeteilt. Warum aber in der Stromio Schlussrechnung ein geschätzter Zählerstand berechnet wurde ist mir gänzlich unklar.

Stromio hat für mich einen Zählerstand von 95.609,000 KW/h frei erfunden. Tatsächlich habe ich aber nur 94.592,1 gemeldet. Das sind 1016,9 KW/h (!) zu viel und macht in € schon gut was aus.

Tatsächlich habe ich im Jahr 2013 gezielt 1/3 weniger verbraucht als in den Vorjahren. Das kam daher dass die Tiefkühltruhe abgeschafft wurde und der neue TV 70% weniger verbraucht. Das teilte ich vorsichtshalber bei der Zählerstandsmeldung auch noch mit.

Das erklärt aber nicht den erfundenen Zählerstand, denn sollten Zweifel bei Stromio entstanden sein hätte man nachfragen oder prüfen können aber nichts dergleichen ist geschehen. Wenn ich nicht eine Stromersparnis erwartet hätte wäre die Schlussrechnung von mir ungeprüft abgeheftet worden wie sicher bei den meisten anderen Ex Kunden auch.

Bitte um Klärung.