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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 88 Views | 18.01.2014 | 18:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3555373

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 2 Tagen in Zustellung

So wie es scheint, kommt der Bote, der meine Lieferung ausliefern soll, nicht dazu, diese auch einmal einzuladen. Seit Mittwoch Nacht ist meine Sendung in der Niederlassung. So zumindest der Status der Sendungsverfolgung.

Sinnlose Telefonate mit der Hotline haben ein wenig mehr Klarheit gebracht: die Sendung ist bereits beim Subunternehmer. Nur von dort bewegt es sich nicht weiter.

Dieser Versanddienstleister ist nicht einen Cent wert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Die Sendung soll so schnell wie möglich an die am 17.01. benannte Adresse ausgeliefert werden. Es ist eine Frechheit, wie mit den Waren der Kunden umgegangen wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2014 | 08:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 3555373,

wir bedauern, dass Sie auf Ihre Sendung warten und möchten uns bei Ihnen entschuldigen.

Um eine schnellstmögliche Veranlassung zu treffen, benötigen wir die Sendungsnummer.

Bitte senden Sie diese an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72643" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenseervice

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2014 | 13:47
von ReclaBoxler-3555373 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich dieser Sache angenommen!




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