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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 72701
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 320 Views | 19.01.2014 | 16:59 Uhr
geschrieben von Martin Hanselmann

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Mehrere Lagerschäden an Waschmaschinen

Bestell-/Kundennummer: Eco 9.0 Di / Uniq 714 BW

Hallo, wir haben im April 2009 eine Bauknecht Waschmaschine Eco 9.0 DI gekauft.

Nach ca. 8 Monaten wurde die Wascheinheit zwecks Lagerschaden ausgetauscht. Im August 2010 wurde diese Maschine durch eine Uniq714 ersetzt, da wieder ein Lagerschaden an der Eco aufgetreten ist.

Anfang 2012 wurde diese Waschmaschine wiederum ausgetauscht, da, wie sollte es anders sein, ein Lagerschaden an dem Gerät festgestellt wurde. Nun zum krönenden Abschluss, ein halbes Jahr nach Ablauf der Garantie, natürlich ein Lagerschaden an der knapp zwei Jahren alten Waschmaschine.

Es wurde stets darauf geachtet, dass sie nicht überladen wurde. An drei Waschmaschinen in knapp 5 Jahren 4 Lagerschäden! Respekt Bauknecht

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Der Fantasie von Bauknecht sind keine Grenzen gesetzt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2014 | 10:22
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Hanselmann,

wir bedauern sehr den Ärger, den Sie mit unseren Geräten gehabt haben.

Setzen Sie sich doch bitte dringend unter Angabe Ihrer Postadresse und dem Betreff: Reclabox, unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung des Problems kommen können.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.03.2014 | 14:35
von Martin Hanselmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Bauknecht hat mir ein faires Angebot gemacht.




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