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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72746
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219 Views | 21.01.2014 | 12:40 Uhr
Hermes Germany GmbH (mühldorf)
Hermes Mühldorf - Paket wird nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 44013111663
Hallo zusammen,
Leider muss ich seit 3 Tagen in der Sendungsverfolgung immer das gleiche lesen - die Sendung ist in der hermes Niederlassung Mühldorf eingetroffen. Bravo!
War‘s das jetzt oder wird das Paket auch zugestellt?
Ich habe den Eindruck, hermes ist der Meinung das mit Ankunft der Ware in der Niederlassung ihre Dienstleistung erfüllt ist.
Bin ja mal gespannt ob es diesmal klappt. Beim letzten mal wurde einfach behauptet die adresse sei nicht auffindbar und danach wurde das paket automatisch retourniert!
Frechheit finde ich, da kein anderer Logistikunternehmer bisher meine Adresse nicht gefunden hat.
ofortantwort21.01.2014 | 13:02
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Zeilmeier,
die Veröffentlichung Ihrer ReclaBox ID hat sich mit der Zustellung Ihrer Sendung überschnitten.
In unserem System ersehen wir, dass die Sendung um 11:01 Uhr des heutigen Tages zugestellt wurde.
Wir möchten uns für die Verzögerung der Zustellung bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde die Sendung in der Niederlassung für einen falschen Stützpunkt, der nicht an Ihrer Anschrift zustellt, sortiert.
Im Internet ersehen Sie den Eingang in der Niederlassung, jedoch nicht die detailliertere Dokumentation über die Weiterleitung an den zustellenden Stützpunktes.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Hat doch noch geklappt, vielen Dank für die Unterstützung.
24.01.2014 | 17:25
von Christoph Zeilmeier
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Hat doch noch geklappt, vielen Dank für die Unterstützung.
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