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Hermes:
1 Monat und keine Rückmeldung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 72768
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102 Views | 20.01.2014 | 23:40 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da!
Bestell-/Kundennummer: 01006112851126
Nachdem ich stutzig wurde, dass mein Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da ist, musste ich feststellen, dass angeblich bereits dreimal probiert wurde dieses zuzustellen und es jetzt in der Niederlassung Köln ist.
Während der angegebenen Zeiten waren jedoch Leute da, die dieses hätten entgegennehmen können d. h. es wurde nicht geklingelt und es gab auch keine Benachrichtigung über einen Paketzettel o. ä.
Ich würde gerne endlich das Paket empfangen und fordere baldige Zustellung!
ofortantwort21.01.2014 | 08:40
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 7305473,
die Zustellversuche werden wir über die zuständige Niederlassung überprüfen lassen.
Uns tut es sehr leid, dass Sie bisher vergeblich auf die Sendung gewartet haben.
Die Niederlassung hat uns heute Morgen zugesichert, dass die Sendung heute an Ihrer Anschrift zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst