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692 Views | 23.01.2014 | 13:29 Uhr
Weichspüler: 10 Nehmen und 10 Euro bezahlen. Sound soviel dabei gespart.
Leider war in dem Regal eine Sorte dabei, die nicht dazugehörte. Absolut gleiche Menge, gleiche Sorte nur ein anderer Duft.
Für diese eine Sorte also galt dieses Angebot nicht. So wurde der Einzelpreis berechnet, welcher natürlich teurer war. Das ist Täuschung.
Ebenso vorgekommen: Beim Kauf von drei Pizzen gibts ein Pizzaroller gratis dazu. Der liegt neben der Ware.
Da lagen Pizzaroller von Fackelmann. Aber die waren nichtgemeint. Also wurden sie berechnet. Erst bei der Rekla holte eine Mitarbeiterin die Roller an die Info (Weiß nicht wo die lagen).
Es gibt noch mehr solcher Beispiele, auch von EDEKA. Das alles finde ich mehr als ärgerlich. Ich fühle mich ausgetrickst. Also ehrlich gesagt, wollte ich nicht, daß sich meine Kunden so fühlen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Bretzinger,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
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