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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 73087
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114 Views | 27.01.2014 | 15:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit zwei Tagen als "Transport zur Hauptumschlagsbasis"
Bestell-/Kundennummer: 01024127835177
Guten Tag,
Seit dem 25/01 ist das Paket im "Transport zur Hauptumschlagbasis"
Ist dieses möglicherweise verlorengegangen?
Ich habe gehört die Nummer könnte unvollständig sein, nur habe ich keine andere Nummer als diese zur Hand.
ofortantwort27.01.2014 | 16:40
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
die Sendung wurde uns am Freitag gegen 17.53 Uhr übergeben.
Die Sendung konnte daraufhin erst am Samstag aus dem Shop abgeholt werden.
Heute gegen 14.52 Uhr wurde die Sendung in unserem Hauptumschlag sortiert und wird morgen früh an der Zustellniederlassung eintreffen.
Dort wird sie an das Auslieferdepot weitergeleitet. Das bedeutet, dass die Sendung morgen in die Zustellung gehen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Die erklärung ist sehr konkret, ich freue mich auf mein Päkchen!
Wäre vielleicht schön wenn die Webseite die approximative Dauer der einzelnen Schritte anzeigen könnte, da man sonst schnell verwirrt sein kann.