Beschwerde lesen

Ich habe zum 30.11.2013 gekündigt und bekam folgende Mail:

"Sie haben uns eine Kündigung für Ihre callmobile-Mobilnummer 015120688891 zukommen lassen. Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung zum 2013-11-30. Die endgültige Abrechnung wird innerhalb von 50 Tagen nach Kündigung abgeschlossen, da bestimmte Gesprächsabrechungen einige Zeit in Anspruch nehmen können (z. B. werden Auslandsgespräche mit einem zeitlichen Verzug weiterberechnet). "

Mittlerweile ist der 27.01.2014! Weder die Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 14,70€, noch überhaupt eine endgültige Abrechnung ist bis zum heutigen Tag eingegangen. Dieses Benehmen ist einfach nur unseriös und nervig. Der Service ist eine absolute Katastrophe. Ich habe heute noch einmal per Mail gefragt (158495000T). Natürlich werde ich, wie sonst auch erst in 6 oder 7 Tagen eine Antwort erhalten. Das dauert mir einfach zu lange. Das Geld, nein MEIN GELD, womit Callmobile arbeitet, hätte schon längst zurück überwiesen sein sollen! Zumal ich die Sim Karte seit dem 6.11 gar nicht mehr angerührt habe und auch keine Auslandsgespräche oder Ähnliches geführt habe! Ich habe jetzt lange genug gearbeitet und ich lasse mich nicht 4 oder 6 Monate wie HIER oder auch auf der FACEBOOK-Seite berichtet wird, herhalten.