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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 149 Views | 29.01.2014 | 16:11 Uhr
geschrieben von Marwin Terhart

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung konnte mehrmals nicht zugestellt werden aber warum?

Bestell-/Kundennummer: 71025124014748

am 25.01.2014 habe ich eine Bestellung bei Amazon abgegeben.

Am 27.01 sollte dieses garantiert geliefert werden. am 27.01.2014 konnte das Paket, wegen nicht Anwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, obwohl ich Zuhause war.

Eine Paketnotiz war ebenfalls nicht in meinem Briefkasten. Am 28.01.2014 konnte aus mir unerklärlichen Gründen ebenfalls mein Paket nicht Zugestellt werden.

Ich frage mich, wofür einen Premiumversand wähle wenn selbst dieser nicht zuverlässig ist.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Paketes am nächsten Tag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2014 | 17:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Terhart,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung.

Nach den uns aktuell vorliegenden Daten ist der Fahrer heute auf dem Weg zu Ihnen, um die Sendung zu leifern.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.02.2014 | 21:40
von Marwin Terhart gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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