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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
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227 Views | 29.01.2014 | 19:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadensregulierung
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 9880086
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herren, teilen Sie mir bitte mit, wann ich mit einer Schadensabwicklung rechnen kann. Danke für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Christine Raddatz
-------- Original-Nachricht --------
Betreff: Re: Hermes Re: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Ihre Hermes Vorgangsnummer: 9880086 Datum: Sun, 19 Jan 2014 17:42:31 +0100 Von: Raddatz Guten Tag, anbei die gewünschten Dokumente in PDF. Mit freundlichen Grüßen
Am 19.01.2014 16:26, schrieb info-paket
hermes-europe.de:
Sehr geehrte Frau Raddatz, vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte übermitteln Sie uns die geforderten Informationen per PDF Datei. Mit freundlichen Grüßen [...] Kundenservice Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
----Ursprüngliche Nachricht----
Von: w.raddatzgmx.net Versanddatum: 19.01.2014 09:06 Betreff: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Ihre Hermes Vorgangsnummer: 9880086 Christine Raddatz Grünstr. 15 29640 Schneverdingen 05193-9664050
Als Anlage erhalten Sie die gewünschten Unterlagen und Formulare.
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Auf diesen Links finden Sie die gewünschten Formulare und Unterlagen:
[...]
[...]
----Ursprüngliche Nachricht----
Von: w.raddatz@gmx.net Versanddatum: 16.01.2014 19:09 Betreff: Ihre Anfrage zu Reklamationen/Schaden/Verlust Guten Tag, folgende Nachricht von "Frau Christine Raddatz" wurde über das Kontaktformular auf myHermes.de versendet.
Originalnachricht: Anliegen Hauptthema: Reklamationen Unterthema: Schaden/Verlust Anrede: Frau Nachname/Firmenname: Raddatz Vorname: Christine Adresszusatz: Straße/Nr.: Grünstraße 15 PLZ/Ort: 29640 Schneverdingen Telefon: 05193 9664050 E-Mail-Adresse: w.raddatzgmx.net Auftragsnummer/Sendungs-ID: 01012113832477
Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Tag habe ich ein Paket von Ihrer Firma geliefert bekommen. Ich habe einen voll funktionstüchtigen Komplett-PC gekauft und einen beschädigten erhalten. Das Paket war super eingepackt. Der Versand zu mir, muss so grob passiert sein, dass sich der CPU-Lüfter komplett gelöst hat & dadurch das Mainboard beschädigt hat! Nach dem Versand springt der PC nicht mehr an! Vorher funktionierte er einwandfrei! Ich bitte um Regulierung des entstandenen Schadens.
ofortantwort29.01.2014 | 20:07
Abteilung: Kundenservice
Guten Abend Frau Raddatz,
wir werden in den nächten Tagen Post von uns erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Danke