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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 105 Views | 29.01.2014 | 18:23 Uhr
geschrieben von Susanne Klug

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Pakete werden trotz Zusage nicht zugestellt!

Bestell-/Kundennummer: 007610602087021 und 01009161831484

Es fällt mir langsam wirklich schwer freundlich zu bleiben.

Beide Pakete sind bereits reklamiert worden, da nicht zugestellt.

Was passiert? Nichts. "Wir werden den Status beobachten!"

Ja, das auch ich. Ganz alleine. Ich maile an eine Adresse mit dem Wort KUNDENSERVICE!

Hey, könnte vielleicht jemand aufwachen und mal gucken und keine blabla-Mail schreiben und sich wieder hinlegen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2014 | 18:52
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Klug,

wir bedauern, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt wurden.

Die Sendung 007610602087021 sehen wir heute in der Zustellung auf dem Weg zu Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.01.2014 | 20:37
von Susanne Klug | Regelverstoß melden
Das andere Paket ist auf dem Rückweg nach Deutschland! Was soll das?

24.02.2014 | 15:21
von Susanne Klug gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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