Beschwerde lesen

Die HUK24 sollte im Februar 2012 einen einfachen KFZ-Rabatttausch durchführen, da ich durch einen Zweitwagen so günstiger fahren wollte.

Statt einem günstigeren Tarif (SF 7) wurde mir jeglicher SF Rabatt entzogen und meine Kosten stiegen an. Das hat mir die Versicherung aber nicht mitgeteilt. Nach weiteren fünf Monaten habe ich gänzlich die KFZ Versicherung gewechselt, da ich mit dem Service der HUK24 sehr unzufrieden war.

Einen Monat nach Vertragsende (Ende Juli 2012) kam dann die rückwirkende Rechnung. „Ich hatte ja seit Februar keinen SF Rabatt und wurde hochgestuft. Zahlen Sie…“

Natürlich habe ich sofort Einspruch eingelegt und auf den Rabatttausch hingewiesen. Diesmal kam eine Antwort, ich solle doch die SF 7 Daten nochmal übermitteln, sie werden das dann klären und sich den SF Rabatt nachträglich holen. Gesagt - getan. Dachte ich.

Ich bin daraufhin mit meiner Familie umgezogen und habe die Gutschrift ganz vergessen. Die nachträgliche Korrektur ist natürlich nie passiert. Ein Jahr später und jetzt seit 6 Monaten bekomme ich regelmäßig Post von der Tesch-Inkasso. Jedes Mal mehr oder weniger derselbe Text: Sie haben am ... deshalb zahlen sie jetzt … Frist bis. An der Aufklärung der Tatsachen hat dort niemand Interesse, jedes Mal steht ein anderer Ansprechpartner drin. Jetzt droht man mir mit hohen Kosten und Gericht.

Ich habe mehr als 15 Anfragen von meiner Seite an die HUK24 gestellt. Die Antworten waren oft schlecht, manchmal wurde gar nicht geantwortet.

Interessanterweise hatte ich zu dem Zeitpunkt auch eine Rechtsschutzversicherung bei der HUK24. Die habe ich heute auch angeschrieben und um Hilfe gegen die Tesch-Inkasso bzw. HUK24 gebeten.

Wer wettet mit, dass nie eine Antwort kommt und ich natürlich keinen Rechtsschutz bekomme?