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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 182 Views | 30.01.2014 | 13:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4512873

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung wurde Abgeholt, aber die Verfolgung funktioniert nicht

Bestell-/Kundennummer: 01028145842162

Hallo,

die Sendung mit der Sendungsnummer 01028145842162 wurde bei mir abgeholt, aber in der Sendungsverfolgung wird dies nicht sichtbar.

Die Sendung steht immer noch als nicht abgeholt drin.

Der Käufer hat sich schon beschwert, dass ich die Sendung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen lassen habe.

Grüße

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Weitertransport des Pakets mit Aktualisierung der Sendungsverfolgung, Entschädigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2014 | 13:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

sehr geehrter Reclaboxler 4512873,

Ihre Sendung wurde am 29.01.2014 aus dem paketshop abgeholt und an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.

Die Fehlermeldung, dass Sie als Versender die Sendung online noch nicht verfolgen können, haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.

Für weitere Fragen, können Sie uns auch gerne per Email (socialmedia spider monkey hermes-europe.de) kontaktieren. Geben Sie dann bitte als Betreff die Reclabox ID 73228 an.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2014 | 13:46
von ReclaBoxler-4512873 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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