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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 73238
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184 Views | 31.01.2014 | 09:15 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Päckchen nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Track-ID 2W6HT9
GLS ist nicht in der Lage ein Päckchen an den Mann zu bringen.
Zum wiederholten Male liefert GLS nicht an die Empfängeradresse, noch an den Nachbarn. Jeder andere Zusteller hat mit der Zustellung kein Problem.
Glücklicherweise habe ich pro Jahr nur 1 oder 2 Lieferungen von GLS. Aber die habe ich nicht Zuhause erhalten, sondern immer nur eine Karte, mit dem Hinweis, dass das Päckchen im Nachbarort beim Gemüsehändler liegt.
Werde mich auch beim Händler beschweren, dass einfach kein Versand mehr über GLS erfolgt.
ofortantwort31.01.2014 | 09:15
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-7421111,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Habe Päckchen an Station abgeholt. Alles andere (schon probiert) kostet Zeit und es kommt nichts dabei raus. Standard Textbausteine von GLS, Verbesserung nicht in Sicht.
03.02.2014 | 11:12
von ReclaBoxler-7421111
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Habe Päckchen an Station abgeholt. Alles andere (schon probiert) kostet Zeit und es kommt nichts dabei raus. Standard Textbausteine von GLS, Verbesserung nicht in Sicht.
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