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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 126 Views | 31.01.2014 | 18:50 Uhr
geschrieben von Mahmud Latifi

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich nicht angetroffen!

Bestell-/Kundennummer: 71029118366202

Ich war heute den ganzen Tag zu Hause.

Habe extra, als ich um 9:00 Uhr eine Mail bekomme

n hatte, in der stand, dass mein Paket in Zustellung sei, alle Geräte (Fernsehen, Handy, Laptop) leise gestellt. Ich hab gewartet, jede halbe Stunde aus dem Fenster geguckt - und nichts war.

Dann, um 17:00 Uhr, bekam ich eine E-Mail, in der stand "Der Empfänger wurde nicht angetroffen." Das kann nicht sein! Habe auch keinen Zettel im Briefkasten!

Was soll das, wann kommt mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wann kommt mein Paket?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2014 | 19:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

sehr geehrter Herr Latifi,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für morgen bei Ihnen sicherzustellen.

Beste Grüsse.

Ihr Hermes Kundenservice

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