Beschwerde lesen

Ich habe mich schon gefühlte 100 Mal bei Hermes beschwert, telefonisch (was ich jedes Mal selbst zahlen muss!), schriftlich. OHNE ERFOLG!

Der Hermes-Bote ist einfach nicht gekommen! Ich habe mir jetzt schon 3 Tage frei genommen und zu Hause auf ihn gewartet – am vierten Tag waren auch mein Mann und meine Tochter ZUSÄTZLICH zu Hause, das ist der Tag, an dem Hermes angeblich sogar 2 Mal hier gewesen sein soll!

Tatsache ist: der Bote LÜGT! Er war kein einziges Mal hier, konnte dementsprechend auch KEINE Karte hinterlassen. Schließlich wurde mein Paket (ein kleiner Fernseher) einfach zurück geschickt!

Auf meine Beschwerden hin hieß es bei Hermes nur, man könne da nichts machen, wenn ich nicht zu Hause sei, wäre das nicht schlimm, man versuche es ja schließlich 3 Mal!

ICH WAR ZU HAUSE!

In dieser Zeit habe ich Pakete von DHL und DPD bekommen – ohne Probleme!

Das finde ich von Hermes wirklich UNVERSCHÄMT!

Ich würde NIE wieder etwas mit Hermes verschicken!

Außerdem werde ich darauf achten, in keinem Shop zu bestellen, der Hermes-Versand anbietet.

Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je erlebt habe!

Dies werde ich natürlich gern in allen Foren posten, die ich nur finden kann. Vielleicht interessiert sich eine Sendung wie Monito oder Extra dafür, wer weiß? Ich bin ja offenbar nicht die einzige, zu der der Bote nicht mehr kommt.