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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 73414
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265 Views | 04.02.2014 | 13:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Berlin-Oranienburg)
Beschwerde der Zusteller von Hermes
Bestell-/Kundennummer: ID 38031167625129
Am 01.02.2014 ist meine Sendung um 06:08 Uhr in der Hermes Niederlassung
SCHLAGWORTE
Oranienburg eingetroffen. Am gleichen Tag um 09:45 befindet sie sich in der
Zustellung. Um 16:14 wurde der Empfänger nicht angetroffen was ich als eine Frechheit
finde denn der Zusteller hat nicht bei uns geklingelt und auch keine Benachrich-
tigung in den Briefkasten geworfen. Ich habe den gleichen Tag mit dem Kundenservice
von Hermes telefoniert, sie fanden es auch nicht in Ordnung aber mit der Aussage
es sei bestimmt ein Neuer Fahrer gewesen. Heute habe ich gleich wieder in die
Sendungsverfolgung geschaut, wo dann um 9; 17 stand die Sendung befinde
sich in der Zustellung. Ich freute mich das es doch noch klappt, um 14:10 schaute ich
noch mal rein ich dachte mein Schwein pfeift da stand doch der Satz drin die
Anschrift konnte nicht gefunden werden. Ich habe schon viel über den Hermes Versand
bekommen war immer zu frieden. Aber das ist die Krönung, ich verlange das morgen
mein Paket geliefert wird
ofortantwort04.02.2014 | 14:34
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Debus,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Da Ihre ReclaBox verspätet veröffentlicht wird, können wir Ihnen mitteilen, dass sich die Sendung heute erneut in der Zustellung befindet.
Die vorherigen Zustellversuche werden wir intern durch die Kollegen der Niederlassung klären.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Ich habe am 07.02.2014 meine Sendung von 3 Pagen im Hermes Paketcenter Helene-Weigel-Platz abholen dürfen. Ein Mitarbeiter von Hermes machte mir den Vorschlag, den ich dann annahm. Ich hoffe ja das sowas nicht noch einmal passiert fehler machen wir auch mal aber nicht 5 Tage hintereinander.
07.02.2014 | 14:52
von Dorette Debus
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Ich habe am 07.02.2014 meine Sendung von 3 Pagen im Hermes Paketcenter Helene-Weigel-Platz abholen dürfen. Ein Mitarbeiter von Hermes machte mir den Vorschlag, den ich dann annahm. Ich hoffe ja das sowas nicht noch einmal passiert fehler machen wir auch mal aber nicht 5 Tage hintereinander.
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