Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket wird einfach nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 15030116750102
Am Freitag sollte mich ein Paket erreichen, der Status zeigte "in Zustellung" an, ich wartete und das Paket kam nicht, genau wie auch am Samstag. Daraufhin beschwerte ich mich hier bei Reclabox, man sagte mir, dass die Niederlassung informiert wurde und, dass das Paket heute (Montag) kommen würde. Ich wartete erneut und mal wieder kam das Paket nicht. Langsam fühle ich mich verschaukelt, zumal es hier ständig Probleme mit Hermes gab und gibt.
04.02.2014 | 08:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Eck,
wir bedauern, dass Sie trotz der erhaltenen Zusage der Niederlassung gestern die Sendung nicht erhalten haben.
Die Niederlassung klärt erneut, aus welchem Grund gestern keine Zustellung erfolgte.
Wir möchten Sie bitten, uns unter socialmediahermes-europe.de mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 73418" zu kontaktieren.
Bitte nennen Sie uns eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice