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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 04.02.2014 | 11:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9238973

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

24 Stunden Lieferung in Paketshop - Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 50034232001592

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte via 24 Std. Service eine Lieferung von Otto in einen Paketshop in Waldkraiburg senden lassen: Sendungs-ID: 50034232001592.

Im Sendungsstatus steht heute: Empfänger nicht angetroffen (obwohl der Paketshop zu dieser Uhrzeit schon geöffnet hatte.

Wie ist das weitere Vorgehen?

Immerhin habe ich für den 24 Std. Service extra bezahlt.

Mit besten Grüßen

T. V.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung in einen Paketshop in 84478 Waldkraiburg


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.02.2014 | 12:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 9238973,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht in dem gewünschten Paketshop zugestellt wurde.

Über die zuständige Niederlassung haben wir veranlasst, das die Sendung heute noch dort zugestellt wird.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.02.2014 | 12:27
von ReclaBoxler-9238973 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr schnelle Antwort und das Paket wurde am selben Tag noch in den Paketshop geliefert.




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