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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 73453
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177 Views | 07.02.2014 | 15:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Was passiesrt jetzt mit meinem Packet?
Ich habe am Mittwoch, den 29.01 bei einem Hermes Shop ein Paket (4.90€) abgegeben. Ich hatte zwar keine Straße angegeben, aber eine Nummer, wußte allerdings nicht, daß es sich um eine DHL Packstationsnummer handelte. Wo ist jetzt mein Paket und was passiert jetzt? Warum hat man das Paket überhaupt angenommen, müssten das die Angestellten nicht wissen, daß ich eine Straße angeben hätte sollen?
Natürlich habe ich bei www.myhermes.de nachgesehen, man kann lesen, daß es in Mühldorf liegt! Was geschieht jetzt? Der Empfänger wartet natürlich schon!
ofortantwort07.02.2014 | 15:58
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 73453" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Manchmal hilft auch Paketschein lesen da steht ja drauf keine Postfächer oder Pakstationen.
und dafür das sie es nicht wussten da kann keiner was dafür. immer wieder schön man weiß nicht wie man einen Paketschein ausfüllen muss aber man weiß Sofort wo man sich Beschweren kann.