Beschwerde lesen

So was kann wirklich nicht wahr sein. Ich habe schon sehr oft mit Hermes verschickt. Es ist noch nie etwas passiert.

Letzten Monat habe ich ein Päckchen aufgegeben und es kam beim Adressaten an. Dieser bemerkte nicht, dass es an der Seite aufgerissen war, es war so wieder zusammen gesteckt, dass man das nicht sehen konnte. Bekanntlich sind die Hermes Boten sehr schnell wieder weg, sodass er das nicht anzeigen konnte.

Da denkt man sich ok, was soll man da tun. Man kann einen "Garantiefall" eröffnen, ich bezeichne das mal so, man schreibt halt Hermes eine Email und schildert den Fall. Das habe ich gemacht.

Dann bekommt man 3 Tage später die Nachricht, dass anscheinend nicht erwähnt wurde, wo der Mängel, also nicht beschrieben wurde, dass das aufgerissen war und so weiter. DAS WURDE ABER GEMACHT. Und dass sie davon ausgehen, dass das Päckchen richtig zugestellt wurde.

DAS DARF DOCH NICHT WAR SEIN. Weswegen verschickt man versichert und gibt alles an und dann wird nichts erstattet? Das darf doch nicht wahr sein.