Beschwerde lesen

Ab Januar 2013 habe ich immergrün als Stromanbieter gewählt und meine Zählerstände von Haupt- und Nebenzähler (die waren noch installiert aus der Zeit von Tag- und Nachstrom) gemeldet. Man hat mir die Zählerstände bestätigt und alles schien gut! Im September erhielt ich eine E-Mail mit dem Vorwurf des Vertragsverstoßes, weil immergrün keine Kunden mit Mehrtarifzähler beliefere.

Wenn ich einer Tarifänderung zustimme, blieben alle Vertragsinhalte gültig, lediglich der Preis ändere sich. Ansonsten würde das Vertragsverhältnis fristlos beendet. Ich fragte telefonisch nach, warum dies erst jetzt aufgefallen sei, obwohl mir die Übermittlung von 2 Zählerständen bestätigt wurde. Es sei eben erst jetzt aufgefallen! Eine Rückfrage bei Verivox ergab, dass das die Masche von immergrün ist, um sich vor dem 25%-Bonus zu drücken. Deshalb stimmte ich zähneknirschend der Vertragsumstellung ab Oktober zu, denn ich hatte keine Lust, einen Rechtsstreit zu führen. Nach diversen Erinnerungen, zuletzt per Einschreiben mit Rückschein, wurde mir die Umstellung bestätigt.

Fristgerecht habe ich dann per 31.12.2013 gekündigt, was mir auch bestätigt wurde. Die jetzt erhaltene Schlussrechnung ist auch so richtig erstellt worden, aber der 25%-Bonus wurde nicht gutgeschrieben. Statt einer Rückzahlung soll ich nun nachzahlen. Dem habe ich natürlich widersprochen, um Überweisung des Bonus-Betrages gebeten und die Zustimmung zum Lastschriftverfahren widerrufen. Jetzt warte ich gespannt auf die Reaktion.