Durch GLS gelöste Beschwerde. | 543 Views | 09.02.2014 | 18:16 Uhr
geschrieben von Janet

GLS Germany

Unverschämte GLS-Zustellerin

Zum wiederholten Male erlebten wir, in welchem "Affenzahn" verschiedene Paketzusteller die Spielstraße, in der wir wohnen unsicher machen, aber die heutige Dame war die Krönung!

SCHLAGWORTE

Während ich mit einer Nachbarin sprach, kam in einem Tempo, welches in einer Spielstraße (Schrittgeschwindigkeit!) absolut unangemessen ist, ein weisser Sprinter mit einer Zustellerin von GLS. Ihr Tempo bekam sie offensichtlich nicht mit, da sie mit einem Klemmbrett welches ihr die Sicht hinter der Windschutzscheibe nahm, beschäftigt war. Wir wollten die Dame gern auf ihre Fahrweise ansprechen und meine Nachbarin trat etwas in Richtung Straße und bedeutete ihr mittels Handzeichen doch anzuhalten. aber weit gefehlt, mit hohem Bogen und gleichem Fahrtempo ging es an uns vorbei. Gott sei Dank spielten trotz schönen Wetters und Schulferien dort gerade keine Kinder, nicht auszudenken was passiert wäre. Meine Nachbarin ging dann und ich parkte rückwärts aus meinem Grundstück aus, als der weisse Sprinter (Kennzeichen bekannt!) in gleichem Tempo wieder zurückkam und nun notgedrungen hinter mir bremsen musste. Von den Scheinwerfern war nichts zu sehen, so dicht wurde aufgefahren. Ich sah im Rückspiegel dann, die Zustellerin im Nachbarort bei einem Haus hielt und hielt ebenfalls an. Ich versuchte mit ihr zu reden und wurde derart pampig behandelt, dass man nur mit dem Kopf schütteln kann! Sie war absolut uneinsichtig und beim Rückwärts ausparken aus der Straße, remmpelte sie mich noch fast mit ihrem Aussenspiegel an!

Wir sind in unserer Straße schon einiges gewöhnt, aber das ist wirklich kaum zu fassen. Wir sind extra in eine ruhige Wohngegend mit Spielstraße gezogen, damit unser Kind ungestört spielen kann, aber dies ist mir nach dem Erlebnis heute echt vergangen. Was wäre passiert, wenn unser Kind vorm Haus gespielt hätte und z. B. ein Ball wäre auf die Straße gerollt und das Kind hinterher? Ich möchte nicht darüber nachdenken und mir fällt dann auch eine sachliche Schilderung des Vorfalls mehr als schwer!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Gespräch mit der zuständigen Zustellerin durch GLS und Sensibilisierung für zukünftige Fahrweise!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.02.2014 | 09:23
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


14.02.2014 | 08:27
von Janet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort von GLS bekommen und noch einige Detailangaben gemacht. Nun warte ich auf Rückmeldung, dass mit der Fahrerin gesprochen wurde!


21.02.2014 | 08:39
von Janet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.03.2014 | 09:13
von Janet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gibt keine aktuelle Reaktion der Firma GLS, ob das Gespräch mit der Fahrerin erfolgt ist.


28.03.2014 | 10:10
von Janet gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Lösung lautet wie folgt: Fahrerin wurde durch einen neuen Fahrer ausgetauscht. wir haben bereits das Gespräch zu diesem gesucht und ihn quasi bereits im Vorfeld auf die "Problematik" Spielstraße hingewiesen. wir schauen, ob die Versprechen des umsichtigen Fahrens Bestand haben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!