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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 99 Views | 07.02.2014 | 16:10 Uhr
geschrieben von Joe

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket wurde in Frankreich nicht Zugestellt.

Bestell-/Kundennummer: Paket Nr.623321

Am 09.12.2013 wurde mit Hermes ein Weihnachtspacket nach Frankreich in der Bretagne nach 35390 La Dominelais verschickt, Heute nach 6 Wochen kam es ohne Angabe von Gründen zurück.

Meine Tochter in der Bretagne sagt das keine Benachrichtigung, da war auch ein Zusteller hat sie nicht gesehen.

Nie wieder Hermes zumal der Versand als M Packet 18,90 Kostet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Paketkosten 18,50 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.02.2014 | 16:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 73610" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.02.2014 | 18:02
von Joe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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