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Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW > gelöste Beschwerde-Nr.: 73667
Durch Unitymedia BW gelöste Beschwerde. | 212 Views | 10.02.2014 | 11:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9548183

Unitymedia BW GmbH (Bochum)

Seit 2 Wochen weder Telefon noch Internet

Bestell-/Kundennummer: 171203003

Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem wir Ihnen pünktlich unseren Umzug angekündigt haben, warten wir seit Samstag, den 25.01., vergebens darauf, dass unser Telefon- und Internetanschluss funktioniert. Trotz mehrmaliger Anrufe auf ihrer Kundenhotline und einer Email an Ihren Kundenservice konnte uns niemand sagen, wann nun unser Anschluss funktionieren wird.

Wir wurden lediglich mehrmals damit vertröstet, dass eine Email an die "richtige" Abteilung geschickt werde. Lediglich unsere HD-Fernsehprogramme funktionieren seit 5 Tagen auch nicht mehr. Das ist kein Kundenservice und wir erhoffen uns nun auf diesem Wege ein schnelles Reagieren ihrerseits!

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Aktivierung unseres Telefon- und Internetanschlusses sowie unserer HD-Programme


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.02.2014 | 19:24
von ReclaBoxler-9548183 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 2,5 Tagen ging unser Telefon und Internet dann plötzlich wieder. Die HD-Programme allerdings erst nach einem weiteren Anruf bei der Hotline.




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