Immergrün Energie (Köln)
Immergrün! Erkennt Kündigung nicht an!
Ja, auch ich bin auf diese Firma hier Immergün! reingefallen…
Habe meinen Vertrag fristgerecht per Fax gekündigt und erhiehlt folgende Antwort.
“wir bedauern Ihren Wunsch, die Zusammenarbeit mit uns beenden zu wollen.
Eine formwirksame Kündigung (also in Schriftform) unseres Stromliefervertrages liegt uns bisher jedoch nicht vor, weshalb Sie Gelegenheit haben, Ihren Entschluss noch einmal zu überdenken:
Eine Erklärung per Telefax entspricht nicht dem Schriftformerfordernis des § 126 BGB, weil der Empfänger dann die nötige Unterschrift nur in Form einer Kopie erhält und nicht das zur Wirksamkeit erforderliche Original.
Auch eine Kündigung per E-Mail genügt nicht der für eine Kündigung nötigen Schriftform, denn E-Mails sind nur über das Internet übertragbare Nachrichten, die lediglich dann das Schriftformerfordernis erfüllen, wenn ein Ausdruck der E-Mail mit einer Unterschrift versehen ist.
Falls Sie sich dafür entscheiden, weiterhin mit Strom von uns versorgt zu werden, brauchen Sie sich um nichts weiter kümmern – Sie werden dann automatisch weiter mit unserem günstigen Strom versorgt.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immergrün! Team”
Das war mir völlig neu. Also habe ich mich erstmal an Verivox gwandt, die haben mir bestätigt, dass das so richtig ist. Habe dann mal “Schriftform” gegoogelt und feststellen müssen, dass es tatsächlich einen Unterschied zwischen Schrift- und Textform gibt. Da ich in Köln arbeite bin ich also sofort los, und habe die Kündigung in Schriftform persönlich dort abgegeben und mir bestätigen lassen. Leider hatte die Dame am Empfang keinen Stempel…. Zur Sicherheit habe ich dann noch Bilder vom Eingangsbereich mit meiner Eingangsbestätigung gemacht. Seit dem habe ich von dort nichts mehr gehört. Das besagte Inkassounternehmen sitzt soweit ich das erkennen konnte im gleichen Büro.
Gestern erhielt ich ebenfalls über meinen neuen Stromanbieter die Mail, dass eine Kündigung des Vetrages erst zum 28.02.2015 möglich sei….
01.07.2014 | 14:52
Abteilung: Online
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online