Beschwerde lesen

Ich warte seit dem 05.02. auf zwei Sendungen, diese werden mir seitdem täglich versprochen. Ich habe mindestens schon 15 mal dort angerufen, wurde selbst von der Niederlassung Hannover angerufen und dort wurde mir versichert es würde auf jeden Fall gestern (10.02.) ankommen 100%ig, wenn nicht kann ichs am gleichen Tag noch aus dem Paketshop abholen. Später hab ich dann mitbekommen dass eine Sendung in einen Paketshop 15 km von mir entfernt abgegeben wurde (die hab ich gestern auch noch abgeholt), und die andere Sendung, die noch irgendwo unterwegs ist (sollte ich heute SPÄTESTENS abholen können) wird dann wohl in einem anderen Paketshop irgendwo in meiner Nähe abgegeben, falls das dann irgendwann nochmal passieren sollte. Ich werde am Telefon NUR abgespeist von wegen es sei ja nicht so schlimm und sie könnten ja nichts machen! Das ist unglaublich mir fehlen echt die Worte seit dem 05.02. bin ich ununterbrochen Zuhause weil es ja sein könnte dass der Hermes Zusteller doch Lust hat es bei mir vorbei zu bringen. Ich könnte noch zwei Stunden so weiter schreiben, Beschwerden bringen generell nichts. Ich möchte dass Sie dazu Stellung beziehen, wie kann so etwas passieren? Fehlt eigentlich nur noch dass das Paket so demoliert ist, dass ich es gleich wieder zurückgehen lassen kann. Ich will sofort meine Ware!