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218 Views | 14.02.2014 | 19:04 Uhr
geschrieben von Wolfgang Claus
Saturn (Ingolstadt)
Bestell-/Kundennummer: 12246238
Ich habe einen Gasherd online bestellt incl. Montage und Altentsorgung.
Bei Anlieferung wurde festgestellt, das gar nicht angeschlossen werden darf, da nur Gas- Wasserinstallateure dazu berechtigt sind. Als E-Mail kam die Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und das der Montagepreis natürlich wieder zurück überwiesen würde.
Ich habe jetzt den Verlust und den Ärger.
Das gleiche Modell wäre mir ca. 55,-- € billiger gekommen. Ich möchte hier mal erleben, dass Saturn für den Kunden entscheidet, damit auch nach dem Ärger und Aufwand der Kunde zufrieden ist.
Eine E-Mail mit dieser Aufforderung ging auch bereits an Saturn.
Meine Forderung an Saturn:
Wandlung der Auftrages oder Erstattung der mir dadurch entstandenen Kosten
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Saturn zeigte sich nicht dafür zuständig.