Beschwerde lesen

Ist ja schön, dass Hermes auf seiner Website schreibt "Der Hermes Zusteller unternimmt bis zu 4 Zustellversuche". ha ha, aber leider nicht unserer.

Es ist mir heute bereits zum 4. Mal passiert, dass ich nach Hause kam und einen Zettel von Hermes im Briefkasten fand, der mich aufforderte, eine Sendung, die nicht zugestellt werden konnte, am nächsten Tag bei einem Hermes Paketshop selbst abholen zu dürfen. Das jedoch nicht nach dem 3. oder 4. vergeblichen Zustellversuch, nein - sondern bereits nach dem ersten!

Jedes Mal habe ich direkt bei Hermes angerufen und jedes Mal wurde mir versichert, dass dies natürlich gar nicht ginge und dass man den Fahrer entsprechend belehren wolle - passiert ist allerdings offensichtlich gar nichts, denn er macht es immer wieder.

Freundlicherweise nimmt er dann auch noch grundsätzlich nicht den uns am nächsten gelegenen Paketshop - nö, warum denn auch. ist doch viel spannender, die Kunden in die City zu jagen, wo man nicht parken kann und in einen Laden, bei dessen Öffnungszeiten man als arbeitender Mensch kaum eine Chance hat, die Sendung abzuholen.

Das habe ich mir jetzt 3 x angetan, diesmal nicht. Ich bin ja mal gespannt, ob Hermes es diesmal wenigstens gebacken bekommt, dass die Sendung noch mal bei mir zu Hause zugestellt wird. Die ersten drei Male hat nämlich noch nicht mal das funktioniert.

Wenn Hermes sich seinen guten Ruf ruinieren und seinen Titel als "Service-Champion" loswerden möchte, dann sollen sie ruhig so weitermachen. Ich überlege mir jedenfalls so langsam, diesen Saftladen komplett zu boykottieren.