Beschwerde lesen

Heute um ca. 13:20 Uhr (es ist Sonntag), klingelte es an der Tür.

Da ich nicht auf Besuch vorbereitet war, spähte ich zunächst aus dem Fenster, um zu schauen, wer vor der Tür steht, um mich dann anschließend anzuziehen. Der ungeduldige Fahrer klingelte in der Zeit wie ein Irrer an die acht mal weiter an der Tür. Hallo? Es ist Sonntags? Schon mal was von Mittagsruhe gehört?

Da ich offenbar nicht schnell genug war, klingelte er im restlichen Haus weiter und fand schließlich auch Eintritt. Es stellte sich heraus, dass er eine Lieferung für eine andere Hausnummer abgeben wollte. Da keiner aus unserem Haus die Paket-Empfänger kannte, wollte auch niemand die Sendung entgegen nehmen. Der Hermes-Fahrer regte sich darüber lautstark und ausführlich auf. Ich bat ihn das Haus zu verlassen, doch er weigerte sich und stieg weiterhin die Treppen rauf, um an den einzelnen Türen zu klingeln (jedes mal Sturmklingeln).

Als ich meinte, dass ich mich über ihn beschweren würde, meinte er, ich könne das gerne tun. Offenbar fand er sein Verhalten normal und weiß, dass es hierfür keine Konsequenzen gibt. Ich finde dies ein unmögliches Verhalten von diesem Mann. Zudem bin ich überrascht, dass überhaupt sonntags Hermesfahrer Pakete austeilen. Ich finde, man sollte sich dann auch um die Mittagszeit entsprechend sensibel mit der Türklingel umgehen und es akzeptieren, wenn man keine Pakete für andere Häuser entgegen nimmt.

Der Mann war in kompletter Hermes-Montur angezogen, fuhr allerdings mit einem Privatfahrzeug. Ich bin von Hermesfahrer einiges an Unfreundlichkeit gewöhnt, aber dieser Herr setze allem die Krone auf. Es wäre angebracht, seine Mitarbeiter entsprechende Umgangsformen beizubringen, da sie ja schließlich das Aushangsschild des Unternehmens sind. Des weiteren finde ich es eine Frechheit, mit einer 7-Tage-24-h-Hotline zu werben, wenn dort auch nach mehrmaligen Versuchen keiner zu erreichen ist.