Beschwerde: Zalando weigert sich

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846 Views | 18.02.2014 | 12:44 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4444483

Zalando weigert sich

Sehr geehrte Damen und Herren,

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2 Bilder

Anfang Dezember kaufte ich Schuhe für meinen Sohn. Nach zwei Monaten Tragezeit löst sich nun an beiden Schuhen die Sohle. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung habe ich nun das Recht auf Nachbesserung. Zalando weigert sich dies anzuerkennen.

Einmal titulierten sie dies als normale Abnutzungserscheinungen. Das finde ich ziemlich erschreckend für einen 2 Monate alten Schuh. Was für einen Schrott verkaufen die eigentlich? In der zweiten Mail wurde unterstellt, der Schade wäre durch unsachgemäße Behandlung entstanden. Also bitte. Schuhe sollten aushalten, dass sie getragen werden.

Ich werde das so nicht hinnehmen. Immerhin kann ich im BGB meine Rechte nachlesen. Zalando scheint dessen nicht mächtig zu sein.

Ich rate jedem ab dort zu bestellen.

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Meine Forderung an Zalando.de: Nachbesserung oder Erstattung

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

26.02.2014 | 22:16

von ReclaBoxler-4444483 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

12.03.2014 | 23:30

von ReclaBoxler-4444483 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.04.2014 | 00:10

von ReclaBoxler-4444483 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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