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180 Views | 19.02.2014 | 07:39 Uhr
geschrieben von Eva Drees

E-Plus (potsdam)

E. plus zahlt Sim-Karten-Guthaben nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 0102488955 und113650225

am 28.1. und 5.2. haabe ich gemäß einem vorgefertigten Formular von Medion mobile je 1 Sim-Karte mit den entsprechenden Daten an e-plus zwecks Gutschrift gesandt. Bis heute hat e-plus nicht reagiert. Weder wurde der Eingang bestätigt, noch das Guthaben überwiesen.

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.02.2014 | 10:21
von Eva Drees noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.03.2014 | 13:32
von Eva Drees noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde nur zum Teil gelöst. Es wurde der Betrag einer Sim-Karte erstattet. Der größere Betrag der 2. SIM-karte fehlt immer noch, und das nach fast 2 Monaten. Unglaublich


02.04.2014 | 16:41
von Eva Drees noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, immer noch werde ich immer wieder vertröstet und werde jetzt die bundesnetzagentur einschalten.




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