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Klarmobil:
Falsch abgebuchte Roaming-Gebühren
Klarmobil:
Abzocke durch Kaspersky Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 74136
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374 Views | 21.02.2014 | 12:23 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Drittanbieter: Abzocke über die Mobilfunkrechnung
Bestell-/Kundennummer: 1052148216
Klarmobil buchte 5 Mal über 5 Wochen lang für einen ominösen Drittanbieter ab, ohne das es dafür einen gültigen Vertrag gab. Nach mehreren Widersprüchen und einer außerordentlichen Kündigung meinerseits, kamen immer wieder Mahnungen wegen der nicht bezahlten Rechnungen. Die Kosten für die Dienste von klarmobil wurden von mir immer fristgerecht und unmittelbar nach Eingang der Rechnung bezahlt. Die Kosten für die Dienste des Drittanbieters wurden nicht von mir bezahlt. Die außerordentliche Kündigung wurde von klarmobil ohne Angaben von Gründen nicht anerkannt. Der ausländische Drittanbieter hat nach Mailkontakt bestätigt, dass meine klarmobil-Nummer bei der Drittanbieterfirma nicht bekannt ist.
ofortantwort24.02.2014 | 07:47
Abteilung: kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Prokopowicz,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
V. Kistenmacher
Ihr klarmobil.de Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
26.08.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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