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Bei unserer Ankunft am 18.10.2013 in München, wurden wir von der Dame, die für Auskünfte zuständig ist, mit unseren beiden Koffern und dem Fahrrad zum Schalter für Sperrgepäck geschickt. Von dort wurden wir wieder zurück - vorbei an hunderten wartender Fluggäste - ans andere Ende zum Checkin-Schalter geschickt. Von hier wurden wir wieder zur Sperrgepäckaufgabe geschickt, wegen genauer Gewichtsermittlung, danach konnten wir endlich unsere Koffer einchecken. Obwohl wir die Beförderung des Fahrrades angemeldet und auch bezahlt haben, sagte uns die Dame am Schalter, dass für die Beförderung des Fahrrades nicht bezahlt sei. Nach einigen Telefonaten und nerviger Warterei konnten wir endlich das Fahrrad, für dessen Transport doch bezahlt war - wieder am anderen Ende der Schalter - beim Sperrgepäck aufgeben.

In Alicante angekommen, wurde uns nach endloser Warterei mitgeteilt, dass das Fahrrad nicht angekommen sei. Wir stellten eine Verlustanzeige. Unser Freund, der uns abgeholt hat, musste unzumutbare zwei Stunden warten.

Am 19.10. wurden wir um 19:45 Uhr (wir saßen im Restaurant und hatten die Essensbestellung aufgegeben!) angerufen, mit der Mitteilung, dass der Fahrer mit dem Gepäck vor unserer Haustüre steht. Mein Mann musste ca. 1 km zurück zum Haus gehen, und feststellen, dass der Fahrer schon wieder weg war. Das Gepäck -1 Koffer!hatte er bei unserem Nachbarn abgegeben. Mein Mann konnte nun wieder zurück zum Restaurant gehen, wo sein Essen - inzwischen kalt - wartete.

Am Sonntag, 20.10. wurde mir auf meine telefonische Anfrage um 9:45 Uhr, mitgeteilt, dass die Verwechslung inzwischen bemerkt wurde und der Fahrer mit dem Fahrrad unterwegs sei, welches dann endlich um ca. 11 Uhr gegen den Koffer getauscht wurde.