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Startseite > Internet > Ankaufportale > ZOXS.de > Beschwerde-Nr.: 74167
Von ZOXS.de beantwortete Beschwerde. | 1302 Views | 20.02.2014 | 13:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6437583

ZOXS.de (Wesel)

In meinen Augen zu lange Bearbeitungszeit bei ZOXS

Bestell-/Kundennummer: 76684

Habe meinen dritten Verkauf bei denen getätigt, richtig zufrieden war ich nie.

Aber jetzt langt es mir! Habe ein Paket eingeschickt, das am 18.2.2014 bei denen einging. Nun schrieben die mir, sie gingen von einer Bearbeitungszeit von drei Wochen aus. Wo, bitte, steht irgendwas von drei Wochen?

Sie schicken mir das Paket auch zurück-umsonst! Mit diesem lahmen Verein möchte ich nichts mehr zu tun haben.

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Meine Forderung an ZOXS.de: Sofortige Rücksendung meiner Ware, Löschung meines Kundenkontos, Berichtigung ihrer AGB


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2014 | 13:33
Firmen-Antwort von: ZOXS.de
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr verehrter Kunde,

wir wissen nicht, wie Sie auf die 3 Wochen Bearbeitungszeit kommen. Ihr Paket ging am 18.02.14 bei uns ein und bereits am 21.02.14, also nach 3 Tagen hatten Sie ein neues Angebot, welches Sie auch akzeptiert und die Überweisung bereits erhalten haben.

Wir können demnach auch keine Rücksendung veranlassen. Wir bitten Sie unseren Support für weitere Frage aufzusuchen. Vielen Dank

Liebe Grüße aus Wesel

Christian Rudolph

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2014 | 09:37
von ReclaBoxler-6437583 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde mir bevor ich die Beschwerde schrieb so per Email mitgeteilt.Es wurden in der Email drei Wochen Bearbeitungszeit genannt. Ich muß nicht lügen. Klar war dann plötzlich bearbeitet. Ich habe Ihnen ja mitgeteilt, dass ich mich hier beschweren werde. Und was mir auch noch aufgefallen ist: Man soll ja seine Artkel bewerten. Von Ihrer Seite wird aber nur nach unten korrigiert, nie nach oben. Das ist auch sehr sehr fragwürdig.


03.04.2014 | 08:35
von ReclaBoxler-6437583 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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