Beschwerde lesen

Gestern habe ich durch die Firma Höffner nach neun Wochen endlich mein neues Schlafzimmer bekommen.

Dieses wurde mir durch Höffner vor Ort aufgebaut. Die Monteure waren nicht wirklich bei der Sache, unfreundlich und alles egal beim Kunden! Teile wurden ohne Rücksicht auf Verluste in die Wohnung getragen, ohne Wände und andere Gegenstände zu schonen. Bei Reintragen der Sachen die Tapete beschädigt, beim Aufbauen des Bettes wird der Rahmen in die neue Schranktür geknallt (Klavierlack)!

Dann, nachdem der Aufbau über die Bühne gegangen war, schaute ich mir die Möbel nochmal sorgfältig an, da musste ich leider doch diverse Mängel angeben. Der Monteur hatte schon eingepackt und wollte gegen und so schnell es geht, die Unterschrift von mir haben. Dann fragte ich ihn, wir gehen doch sicherlich nochmal die Abnahme durch?. Er entgegnete: "Wieso?" Ich fragte ihn, ob das nicht normalerweise gemachte werde? Antwort: "Nein, wieso?"

Es gab einige einige Mängel am Rahmen, den Türen und im Inneren des Schrankes, die ich gesehen hatte. Einen Mangel, bei dem er selber sagte, dass das Loch sei von ihn, er hätte dies falsch angebaut, gab er somit zu.

Dann kam des Bett mit allem Zubehör. Dort wurde mir einfach kleinere Matratze geliefert als ich gekauft hatte. Dazu sagte mir der "nette" Mann, er könne mir nicht sagen, was ich bestellt hätte, so steht es bei ihm auf dem Lieferschein. Ich zeigte Ihm meinen Kaufvertrag, darauf hin wurde dann dieser Fehler doch endlich mal aufgenommen.

Ja, der Service der Mitarbeiter, für den ich viel Geld zahle, ist doch sehr arm. Ich hoffe, des ich trotzdem von der Firma etwas als Ersatz bekomme für mein teures Schlafzimmer.