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Niemals wieder Neff!

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Kauf war am 30.08.2013. Kochfeld wurde 2 x gebogen geliefert. Kochgeschirr haben wir von IKEA gekauft. Waren nur gute Bewertungen. Bei Nachbarn, die ein Siemens Kochfeld haben, gab es auch keine Probleme damit. Die aber auf unserem Kochfeld entstandenen Flecken durchs Kochen lassen sich fast nicht entfernen. Wir haben eine offene Küche mit Granitplatte und die Kochplatte sieht man direkt. Wir haben beim Neff Kundenservice reklamiert. Der Techniker, der dann bei uns vorbeikam, hat uns mit seinem Verhalten geschockt. Er hat mit Kalk den Herd abgerieben und sich dabei so auf die Platte abgestützt, dass sie sich durchbog. Wir haben nur darauf gewartet, dass sie bricht. Wir würden uns nicht wundern, wenn sie später dadurch defekt wird. Wahrscheinlich wird dies aber erst nach der Garantie sein. Nach seinem Einsatz waren viele feine Kratzer auf der Platte. Bei seinen Aktionen hat der Techniker die ganze Küche und unsere Handtücher mit seinem Pulver versaut. Kein Gedanke von ihm, seine Sauereien wieder sauber zu machen. Der Techniker sagte uns dann, wir benutzen billiges Reinigungsmittel von DM und kein Reinigungsmittel von Neff, der 3 x so teuer ist und unsere Töpfe wären zu billig. Deswegen sollten wir uns nicht wundern, wenn die Flecken nicht weggehen. Diese Aussage würden wir gerne auch mal zu IKEA weiterleiten. Mal sehen, was die zu Ihrem Kochgeschirr sagen, das millionenfach auf der Welt verkauft wird. Wir haben doch nicht so viel für ein teueres Kochfeld bezahlt, damit wir noch 1000de Euros zusäzlich für Töpfe und Reinigungsmittel ausgeben. Wir haben uns beim Kundenservice beschwert. Sollte dies nichts bringen, geben wir die Sache zum Anwalt, auch um diese Praktiken von Neff öffentlich zu machen.