Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 348 Views | 04.03.2014 | 16:52 Uhr
geschrieben von Rudolf Figge

Hermes Germany GmbH

Paket nach angeblicher Zustellung verschwunden

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 0104617930405

Trotz mehrmaliger Reklamation über info-paket spider monkey hermes-europe.de bis jetzt keine Aussage was aus einem am 15.2.14 aufgegebenen Paket wurde. Obwohl Auftragsbestätigung mit allen Angaben (Sendungs ID, Auftragsnummer, Quittungsnummer, Paketshop Nr., Versender und Empänger mit Tel. -Nummer übermittelt wurden, keine Antwort über den Verbleib der Sendung. Laut Sendungsverfolgung am 22.02.14 ca. 18:00 Uhr zugestellt, allerdings nie angekommen, erneuter Eintrag am 24.02.14, Sendung ist bisher nicht bei der Hermes-Niederlassung 222 eingetroffen.

SCHLAGWORTE

Eine Lebenslaufkontrolle scheint bei diesem Verein ebenso unbekannt zu sein, wie eine Befragung des örtlichen Zustellers. Ebenso wenig erhält man eine Ansprechadresse an die man den Schaden zum Schadenersatz anmelden Geld. Offensichtlich braucht der Hermes-Otto-Milliadär auch noch die paar Kröten, die Ausbeutung seiner Schein-Unternehmer (auf die wir im Zusammenhang der Recherche in diesem Fall gestossen sind) scheint nicht auszureichen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ersatz des verlorenen Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2014 | 16:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Figge,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden, da die angegebene Sendungs-Nr. unvollständig ist. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 74625" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.03.2014 | 09:20
von Rudolf Figge gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unzureichende und widersprüchliche Auskünfte nie mehr Hermes




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